Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién trata tus datos
- Responsable: SUMINISTROS NUEVAS ENERGIAS, S.L.
- NIF: B99386518
- Domicilio: calle Sagrado Corazón de Jesús 33, Local 2, 50007 Zaragoza (España)
- Datos registrales: Registro Mercantil de Zaragoza, Libro 287, Tomo 3995, Folio 220, Hoja Z-55480
- Correo de contacto en materia de protección de datos: info-quitar-esto-@snuevasenergias.com
Delegado de protección de datos: no se ha designado ninguno, porque no concurre ninguno de los supuestos que obligan a ello.
2. Qué datos recogemos y por qué vía
Este sitio recoge pocos datos. Esta es la lista completa.
2.1 El formulario de solicitud de cotización. Te pedimos nombre, correo electrónico y, si quieres facilitarlos, empresa, teléfono y un mensaje con el detalle de lo que necesitas. El envío requiere marcar la casilla de consentimiento. La solicitud se guarda en nuestro propio sistema de gestión y genera un aviso interno por correo para que podamos responderte.
2.2 El configurador de piezas. Si configuras una pieza y pides cotización en firme, te pedimos un dato de contacto (correo electrónico o teléfono, y tu nombre si quieres darlo) junto con el resumen de la configuración que has hecho. Se trata igual que una solicitud de cotización.
2.3 El boletín. Si te suscribes, tratamos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades y tarifas. El alta requiere marcar la casilla de consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja de los propios correos o escribiendo a la dirección de contacto.
2.4 El asistente de chat. El texto que escribes en el chat se envía al proveedor del modelo de lenguaje (Anthropic) únicamente para generar cada respuesta. Si en la conversación dejas un correo o un teléfono, lo guardamos como solicitud de contacto para poder atenderte, igual que un formulario. No uses el chat para enviar datos que no quieras compartir.
2.5 La medición de audiencia. Usamos una herramienta de analítica (Umami) instalada en nuestro propio servidor. De cada visita se registra la página vista, la página de origen, el idioma del navegador y el tamaño de pantalla. Tu dirección IP la recibe nuestro servidor, como en cualquier conexión a internet, y la herramienta la usa para deducir el país y agrupar las visitas de una sesión. Esta herramienta no instala cookies ni guarda identificadores en tu navegador. El detalle está en la Política de cookies.
2.6 Si nos escribes. Si escribes a la dirección de contacto que aparece en la web, tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes en el mensaje, para poder responderte.
3. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de cotización y la relación comercial que se derive | Nombre, empresa, correo, teléfono, mensaje | Tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, artículo 6.1.b |
| Enviarte el boletín de novedades y tarifas | Correo | Tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, y artículo 21.1 de la LSSI-CE |
| Generar las respuestas del asistente de chat y atender los contactos que deja quien lo usa | Texto de los mensajes del chat y, si los dejas, correo o teléfono | Interés legítimo del responsable, artículo 6.1.f del RGPD, en atender a quien consulta por su propia web, y medidas precontractuales, artículo 6.1.b, si la consulta es comercial |
| Medir el uso del sitio para mejorarlo | Datos técnicos de navegación del punto 2.5 | Interés legítimo del responsable, artículo 6.1.f del RGPD, en conocer el uso de su propia web con una herramienta propia y sin identificadores en tu navegador |
| Responder a tus consultas por correo | Correo y contenido del mensaje | Interés legítimo del responsable, artículo 6.1.f del RGPD, o medidas precontractuales, artículo 6.1.b, si la consulta es comercial |
| Facturación y contabilidad de las operaciones que se cierren | Datos de facturación | Obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni hacemos elaboración de perfiles.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos, ni los cedemos a nadie para que te haga publicidad.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de cotización y contactos: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras dure la relación comercial y puedan derivarse responsabilidades.
- Suscripción al boletín: hasta que te des de baja. Tras la baja conservamos tu dirección marcada como dada de baja, para poder acreditar que la solicitaste y para no volver a escribirte por error.
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Como referencia, cuatro años según el artículo 66 de la Ley General Tributaria y seis años según el artículo 30 del Código de Comercio.
- Datos de medición del sitio: se conservan en nuestro propio servidor mientras el sitio esté activo, solo para estadísticas de uso.
5. Quién más ve tus datos
No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Sí hay proveedores que, por la naturaleza técnica del servicio, tratan datos por cuenta nuestra:
- Hostinger. Presta el alojamiento del servidor donde viven esta web, el sistema de gestión donde se guardan las solicitudes y la herramienta de analítica, y presta también el servicio de correo electrónico de la empresa.
- Anthropic. Solo si usas el asistente de chat. Recibe el texto de la conversación únicamente para que un modelo de lenguaje redacte cada respuesta. Actúa como encargado del tratamiento.
Las fuentes tipográficas y las librerías que usa esta web se sirven desde nuestro propio dominio, sin peticiones a servidores de terceros.
6. Transferencias internacionales
La web, el sistema de gestión y la analítica están alojados en un servidor contratado con nuestro proveedor de alojamiento, y los datos no salen de él salvo por lo descrito en el punto 5. El envío del texto del chat a Anthropic para generar las respuestas puede implicar una transferencia internacional de datos; esa transferencia se ampara en las garantías que prevé el capítulo V del RGPD, según el caso decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos el detalle escribiendo a la dirección de contacto.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, suprimirlos, limitar su tratamiento en los casos previstos por la ley, oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hayamos hecho antes de retirarlo.
Cómo ejercerlos: escribe a info-quitar-esto-@snuevasenergias.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién nos escribe. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en los términos que prevé el artículo 12.3 del RGPD. Para el boletín, la vía rápida es el enlace de baja de los propios correos.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te agradeceríamos que, antes de acudir a la Agencia, nos escribieras a nosotros. Casi todo se arregla en un correo.
9. Seguridad
El sitio se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS). Los sistemas que guardan tus datos están alojados en un servidor propio con acceso restringido y protegido por credenciales.
10. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y a personas mayores de catorce años. No recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad. Si detectamos un registro de un menor de catorce años sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad o tutela, lo borraremos.
11. Cambios en esta política
Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia esta política, y se actualiza la fecha del final. Si el cambio es relevante y afecta a personas ya suscritas, se lo comunicaremos por correo.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.